Sisällysluettelo

• Pelikokemus ja Käyttömukavuus
• Monipuolinen Pelitarjonta
• Maksutavat ja Nostoprosessi
• Asiakaspalvelu ja Neuvonta
• Turvallinen Pelikäyttäytyminen

Käytettävyys ja Käyttäjäkokemus

Kasinomme mahdollistaa käyttäjille intuitiivisen ja katkeamattoman pelauskokonaisuuden, joka on on hiottu sekä PC:lle että tableteille. Olemme panostaneet ennen kaikkea kulkemisen selkeyteen, jotta kukin käyttäjä tavoittaa toivomansa pelin tai ominaisuuden helposti. Beturo Casino pelit on kehitetty täyttämään modernin käyttäjän odotuksiin, mahdollistaen nopean latausajan ja häiriöttömän pelaamisen.

Järjestelmämme käyttää HTML5-teknologia, joka asia sallii pelien sujuvan toiminnan kaikilla laitteilla ilman erillistä ohjelmaa. Pelaajat voivat liikkua vaivattomasti päätelaitteelta muuhun häiriöttömästi, ja kaikki pelihistoria päivittyvät automaattisesti. Tällainen teknologinen pohja rakentuu lujaan rakenteeseen, mikä järjestelmä varmistaa 99,9 prosentin saatavuuden.

Laaja Pelitarjonta

Pelitarjontamme käsittää mittavan kirjon aktiviteettia jokaisen mieltymyksille. Yhteistyökumppaneinamme ovat alan johtavimmat pelinkehittäjät, mikä seikka turvaa laadukkaan pelikokemuksen joka ikisellä pelikerralla.

Slotit ja Palkintopottipelit

Tarjoamme yli kahden tuhannen vaihtelevia slottia, jotka vaihtoehdot vaihtelevat vanhoista hedelmäsloteista uusimpiin videoslotteihin. Kasvavat jackpot-pelimme on tuoneet käyttäjille valtavien rahasummien voittoja, ja merkittävin yksittäinen jackpottimme on ollut summaltaan kahdeksan ja seitsemän kymmenesosaa miljoonaa miljoonaa euron summa – tällainen todennettu tapaus tapahtui vuonna viime vuonna, silloin kun kotimainen asiakas nappasi Mega Moolah -pelissä.

• Vanhan ajan kolarihedelmät kolmella tai viidenrullan rullalla
• Videoslotit monipuolisilla bonuksilla ja freespineineen
• Edistyvät jättipottipelit, joiden kohdalla pottikin kertyy jatkuvasti
• Megaways-slotit tuhansia voittotavoilla
• Teemalliset kolikot elokuvista, TV-sarjoista ja kulttuurilmiöistä

Livekasinon Aitous

Livekasino-osastomme mahdollistaa autenttista kasinoilmapiiriä suoraan olohuoneeseesi. Koulutetut jakajat pyörittävät pöytiä livenä HD-laadulla välitettynä. Käyttäjät pystyvät keskustella jakajien ja muiden käyttäjien kanssa chat-toiminnon välityksellä, luoden yhteisöllisen pelikokemuksen.

1. Live-ruletti monilla eri versioilla: eurooppalainen, ranskalainen ja amerikkalainen versio
2. BJ-pöydät vaihtelevilla panostusrajoilla aloittelijoista korkeariskipelureihin
3. Baccarat-pelit klassisilla ja uusilla pelisäännöillä
4. Game show -tyyppiset pelit vuorovaikutteisilla bonustilanteilla
5. Pokeri-variaatiot kuten Casino Hold’em ja Three Card Poker

Maksuvaihtoehdot ja Nostorutiini

Valikoimassamme on laajan joukon turvallisia ja rivakkoja maksutapoja, jotka keinot tukevat kotimaisia asiakkaita optimaalisesti. Jokainen rahaliikenteemme on salattu SSL-enkryptaatiolla ja toteutamme tiukimpia tietoturvavaatimuksia.

Maksuvaihtoehto
Talletus (min/max)
Kotiutukset
Prosessoinnin kesto

Pankkiraha	10€ / 50,000€	Kyllä	1-3 arkipäivää
Trustly	10 euroa / 10 000€	Käytettävissä	Välitön / 0-24h
Visa/Mastercard	kymmenen euroa / viisituhatta euroa	Tuettu	1-5 viikonpäivää
Skrill	10€ / 10 000€	Tuettu	0-24h
Neteller	10€ / 10,000€	Käytettävissä	alle vuorokausi
Digitaaliset valuutat	20 euroa / kaksikymmentäviisituhatta euroa	Tuettu	0-2h

Kotiutusprosessimme on suoraviivainen ja läpinäkyvä. Ensimmäisen kotiutuksen kohdalla toteutamme henkilöllisyyden varmistuksen, joka on on oikeudellinen määräys. Tämän jälkeen nostot käsitellään rivakasti, ja useimmiten summat löytyvät pelaajan pankkitilillä vuorokauden kuluessa jälkeen.

Tukipalvelu ja Neuvonta

Tukipalvelumme on käytettävissä suomen kielellä läpi 24 tuntia, kaikki seitsemän viikonpäivänä viikossa. Joukkueemme muodostuu päteviistä osaajista, jotka työntekijät hahmottavat pelialan erityispiirteet ja kykenevät auttaa kaikissa tapauksissa. Reaaliaikainen chat on yleisin kommunikointikanavamme, siksi että se tarjoaa mahdollistaa välittömän avun yleisvaltaisiin asioihin.

Sähköpostitse tulleisiin kyselyihin palautamme tyypillisesti kuuden tuntia kuluessa. Meillä on tähän lisäksi kehittäneet laajan UKK-osion, mistä pelaajat saavat selitykset tavallisimpiin kysymyksiin itsepalveluperiaatteella. Tällainen säästää aikaa ja tukee pelauksen käynnistämisen viiveettömämmin.

Turvallinen Pelikäyttäytyminen

Hallittu pelikokemus on toimintamme kulmakivi. Tarjoamme pelaajille työkalut, joiden avulla ohjata henkilökohtaista pelaamistaan. Kaikki pelaaja pystyy luoda panostusrajoituksia päivä-, viikoittaiselle tai kuukausittain, sekä luoda tappio- ja peliaikalimittejä.

Alustamme on käytössä jatkuva monitorointi, mikä toiminto havaitsee vaaran indikaattoreita. Siinä tapauksessa että huomaamme epätavallisia peliasetelmia, otamme yhteyttä asiakkaaseen tuoden apua ja ohjausta. Yhteistyösopimus Peluuri-organisaation joukossa tukee asiakkaiden sulkemisen ulos kokonaisvaltaisesti kaikesta suomalaisista pelipalveluista tarvittaessa.

Alaikäisten henkilöiden pääsyn estäminen on meille ehdoton ensisijaisuus. Hyödynnämme edistyneitä ikävarmistusjärjestelmiä jo rekisteröitymisen aikana, emme salli asiakkaita alitse 18 vuoden vuotiaan iässä millään olosuhteissa. Täydellinen kasinotoimintamme tottelee Maltan peliviranomaisen tiukkoja määräyksiä ja ohjeistuksia.