Obsah článku
- História a tiež licenčná bezpečnosť
- Hernú kolekciu ako aj programových poskytovatelia
- Bonusov a promo akcie
- Platobné možnosti a prevody
- Klientsky servis aj asistenciu
História plus licencovaná bezpečnosť
Naša stránka #link# vznikla s zreteľným zámerom poskytnúť užívateľom v rámci SK trh originálny herný zážitok z gambling hry spolu s spojení využívajúcej súčasnými IT riešeniami. Prevádzkujeme aktivity pod oficiálnou oprávnením vydanou príslušným dozorným inštitúciou Curacao eGaming, čo je globálne rešpektovaný dokument spoľahlivosti v odvetví online hazardu.
Overiteľným faktom je je, že Kuraçao eGaming licencia obsahuje číslo 8048-JAZ ako aj je jednou z etablovaných dozorných inštitúcií v sfére internetového gamblingu, ktorá úspešne operuje od r. 1996. Tento dokument zaručuje pravidelné kontroly hernými úradmi našich systémových platforiem, kontrolu generátory pseudonáhodných hodnôt plus priezračnosť výplatného pomerov.
Hernú portfólio plus softvérových dodávatelia
V rámci Alawin Kasíne sme úspešne vytvoriť pôsobivú knižnicu zahŕňajúcu cez ako je 3500 herných titulov od uznávaných poskytovateľov herného SW. Naša filozofia spočíva vo starostlivom výbere spolupracovníkov, ktorí efektívne splnia striktné kritériá kvalitných služieb, inovatívnosti plus poctivosti.
| Automaty | 2800 a viac | NetEnt, Pragmatic Play Play, Microgaming | deväťdesiatšesť celá dva percenta |
| Live casino | viac ako 450 | Evolution Gaming Gaming, Ezugi Studios | 97,8 percenta |
| Klasické stolové hier | nad 180 | Red Tiger Tiger, Play’n GO | 98.1% |
| Progresívne jackpoty | viac ako 95 | NetEnt studios, Microgaming | 94.5% |
Osobitný akcent kladieme do kategórie živých live casina, v ktorej všetci naši hráči sú schopní komunikovať so skúsenými dealerov v rámci skutočnom čase komunikácie. Ponúkame tradičné stolovej kategórie hier akými sú BJ, rulet a bakarata, ale taktiež dodatočne moderné game show produkty zahŕňajúce CrazyTime Time, Monopoly Live Live plus Dealor or NoDeal Deal.
Exkluzívne herného zážitku funkcie
Pre profesionálnych hráčov sme implementovali pokročilé filtrovacie funkcionality, ktoré prakticky umožnia vyhľadať herných titulov podľa kritérií ako volatilita, hernej tématiky či maximálnej výherných sum. Funkciu ukážkovému režimu je k dispozícii pre väčšinu herných strojov, ktorá vlastnosť hráčom poskytuje možnosť otestovať hernú mechaniky pred využitím fyzických financií.
Odmeny a promo ponuky
V rámci Alawin online Casine poskytujeme systematický bonus program navrhnutý tak, aby efektívne generovalo reálnu hodnotu v priebehu celej hráčskych kariéry. Tieto naše promo akcie sa charakterizujú jasne stanovenými podmienkami bez skrytým požiadaviek systému.
- Uvítací package: Novoregistrovaní účastníci získavajú bonus na prvé inicializačné štyri vklady s súhrnnou hodnotou až dosahujúcou až výške sumy dvetisíc € plusz dvestoje free otáčok na vybrané herné automaty
- Týždenný cashback: Každý jeden pondelok automaticky systémovo automaticky pripočítame 15 percent z čistých stratových transakcií predošlého 7-dňového obdobia bez nutnosti povinnosť manuálnej aktivácie
- VIP klub program: 5-levelový systém vernostných benefitov zahŕňajúci progresívnymi výhodami vrátane dedikovaného account manažéra ako aj expresných výberov
- Turnajov: Mesačných turnajové akcie s garantovanými istými výhernými fondov presahujúcimi 50 tisíc €
Pravidlá bonusov
Všetky naše prezentované bonusy podliehajúcich wageringovému požiadavku systému 35x bonusovej sumy peňazí, ktorá hodnota korešponduje priemeru v odvetví. Maximálna sázka počas aktivácie bonusového režimu je pevne stanovená na hodnote 5 €, pričom zároveň dočasný deadline na vybavenie podmienok predstavuje 30 denné obdobie.
Transakčné spôsoby plus transakcií
Transakcií flexibilita systému predstavujúca kritický aspekt prezentovanej služby klientom. Zaviedli sa nám podarilo široké spektrá finančných metódou, ktoré pokrýva tradičné aj pokrokové spôsobov transakcií finančných.
| Debetné/kreditné kreditky (Visa/Mastercard platobné) | 10 EUR | 5000 EUR | 1 až 3 biz dní |
| Elektronické walletov | desať € | 10 tisíc EUR | Okamžite – 24 hodín |
| Bankový prevod | dvadsať € | 20000 € | 3 až 5 pracovné kalendárne dni |
| Crypto | päťdesiat EUR | päťdesiat tisíc eur | pätnásť až šesťdesiat minút času |
Za účelom zabezpečenie transakcií finančných využívame 256-bitové SSL šifrovacích mechanizmov ako aj kooperujeme iba s certifikovanými certifikované platobnými finančnými procesormi. Všetky výbery podliehajúcich verifikačným procedurou KYC systému (KnowYour Your Customera), ktorý proces spravidla trvá 24 hodín v prípade prvotnej žiadosti.
- Prvých step verifikácie účtu: Vložte fotku platného dokladu občianskeho dokladu totožnosti osoby (OP preukazov prípadne pasu) pomocou zabezpečeného rozhrania v účtu v profile klienta
- Druhý step verifikácie účtu: Poskytnutia dôkazu o vašej adrese bydliska nie staršieho ako staršieho ako než tri mesiacov (účet za dodávku energií, výpis účtu z vášho bankového účtu či oficiálnych doklad)
- Tretí krok verifikovania: Počas withdrawals presahujúcich 2 tisíc EUR môžeme dodatočne požadovať dodatočné dokumenty verifikujúce zdroju finančných prostriedkov
Zákaznícky servis podpory plus podporu
Tímu platformy Alawin Casino pozostávajúceho zo skúsených špecialistami k dispozícii prostredníctvom viacero komunikačných kanálov podpory. Živý chat funguje 24/7 24 hodín každodenne, sedem dní v týždni počas týždni so priemerným časom reakcie nepresahujúcou 90 sek.
Komunikačných kanálov
E-mailová zákaznícka podpora spracováva náročnejšie queries týkajúcich sa finančných záležitostí alebo tech issue s garantované odpoveďou do dvanásť hodín času. Pre hráčov VIP exkluzívnej úrovne poskytujeme priamy bezprostredný telef kontakt s podporou ako aj dedikované account manažéra účtu.
Táto platforma podporuje popri SK lokalizácie taktiež ďalších pätnásť lokalizačných mutácie, čo zabezpečuje komfortné používanie určené pre globálnu klientely. Sekcia najčastejšie kladených otázok zahŕňa nad ako 200 podrobné odpovedí kategorizované podľa jednotlivých tematických oblastí.
V rámci platformy Alawin Casine presadzujúcej filozofiu zodpovedné hraniu implementáciou nástrojov vrátane limity vkladov, losses a gaming session. Používatelia majú možnosť nastaviť dočasné break prípadne trvalú samovylúčenie priamo z vášho z profilu účtu bez nutnosti povinnosť kontaktovať podporou.
