Sisällys
- Pelivalikoima sekä pelintarjoajat
- Maksutavat sekä prosessointiajat
- Turvallisuus sekä lisenssi
- Tarjousohjelma sekä promootiot
- Tukipalvelu ja yhteystiedot
Pelivalikoima sekä pelintarjoajat
Kasinoamme sisältää laaja valikoima pelejä, mitkä ovat kerätty huolellisesti arvostetuista alan johtavilta kehittäjiltä. Valikoimamme käsittää yli 3000 erilaista pelivaihtoehtoa, joka takaa kaikille pelaajalle oikean vaihtoehdon huolimatta preferensseistä tai taitotasosta.
Olemme solmineet kumppanuuksia merkittävien kehittäjien kera turvataksemme laadukkaan & varioituvan pelikokemuksen. Kokoelmastamme tavaat vanhanaikaiset hedelmäpelit, modernit videokolikkopelit, suoran pöydät & kasvavat jackpot-pelit. Jokaisessa pelissä on otettu käyttöön uusinta tekniikkaa pehmeän käytön varmistamiseksi kaikilla päätelaitteilla.
| Kolikkokonepelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 94-98% |
| Livekasino | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Pöytäpelit | 180+ | Play’n GO, Red Tiger | 95-99% |
| Pottikolikot | 85+ | NetEnt, Yggdrasil | 92-96% |
Maksutavat sekä käsittelyaika
Meillä ymmärrämme, että ketterät & turvalliset transaktiot ovat olennainen komponentti hyvää pelaamiskokemusta. Niinpä tarjoamme kattavan määrän maksutapoja, jotka vastaavat erilaisia tarpeita. www.wildrobincasino.fi on optimoitu hoitamaan transaktiot sujuvasti pitäen samalla maksimaalisen turvallisuustason.
Kotiutukset hoidetaan läpi vuorokauden, ja useimmat kotiutukset toteutuvat 24 tunnin sisällä. Verifioitu käyttäjätili parantaa prosessia huomattavasti, kun varmennetut asiakkaat voivat vastaanottamaan kotiutuksensa jopa parissa tunnissa valitun maksuvaihtoehdosta riippuen.
| Tilisiirto | 20€ / 10,000€ | 20€ / 15,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 5,000€ | 10€ / 5,000€ | Välitön / 0-24h |
| MuchBetter | 10€ / 4,000€ | 10€ / 4,000€ | Välitön / 0-12h |
| Kryptovaluutat | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | Välitön / 2-6h |
Hintatehokkuus ja avoimuus
Pelisaitimme ei peri maksuja siirroista tai nostoista. Jotkut maksunvälittäjät voisivat kuitenkin periä omia palvelumaksujaan, joista emme ole vastuullisia. Suosittelemme tutustumaan valitun maksutavan sääntöihin ennen tapahtuman suorittamista.
Tietoturva ja toimilupa
Operoimme Curacaon viranomaisten antamalla pelilisenssillä (tunnus: 8048/JAZ), mikä on todistettavissa MGA:n (Malta Gaming Authority) julkistamien tietojen mukaan yksi maailman laajimmin käytetyistä lisensseistä. Kyseinen lisenssi velvoittaa kasinoa noudattamaan tiukkoja säännöksiä vastuuntuntoisesta uhkapelaamisesta, rahanpesun estämisestä sekä käyttäjien varojen turvasta.
Hyödynnämme 256-bittistä salausta kaikissa tietojen siirrossa, mikä vastaa pankin tason suojausratkaisuja. Asiakkaiden tiedot sekä transaktiot säilytetään erillisillä servereillä, joihin pääsy on tiukasti rajattu vain valtuutetulle tiimille.
Vastuullisen uhkapelaamisen työkalut
- Maksurajojen asettaminen päivä-, viikko- tai kuukausitasolle
- Tappiorajojen määrittäminen tiettyyn periodiin
- Istuntoaikamuistutukset, jotka ilmoittavat pelaamisen ajan kestosta
- Itsesulkumahdollisuus määritellylle ajalle tai pysyvästi
- Realiteetticheckit, jotka näyttävät voittosummat sekä tappiot
- Pääsy ammatillisiin aputuiin yhteistyökumppaneidemme kautta
Bonusjärjestelmä sekä tarjoukset
Bonus-systemämme on suunniteltu palkita sekä uusia että vakituisia asiakkaita. Tarjoamme toistuvia promootioita, jotka vaihtuvat viikoittain ja mahdollistavat erilaisia bonuksia aina freespineistä rahapalautuksiin.
Kaikki bonukset sisältävät ymmärrettävät säännöt, jotka on esitetty ymmärrettävällä tavalla ilman piiloisia ehtoja. Läpipeluuvaatimukset vaihtelevat bonustyypistä riippuen, mutta tavoitteenamme pitää ne alan keskiarvoa kilpailukykyisempinä.
VIP-palvelu & kanta-asiakasedut
Loyalty-ohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta, joissa pelaajat etenevät automaattisesti pelaamisen mukaan. Jokainen taso avaa uusia etuja, kuten nopeammat kotiutukset, oman asiakaspalvelijan, suuremmat nostorajat sekä eksklusiivisia tarjouksia.
- Pronssitaso – Aloitustaso peruspalkinnoilla ja viikoittaisilla tarjouksilla
- Hopeatasolla mukaan tulevat bonukset sekä pikemmat nostot
- Kultataso tarjoaa henkilökohtaisen asiakaspalvelijan arkisin
- Platinum-tasolla saat syntymäpäivälahjan ja kuukausittaiset rahapalautukset
- Timanttistatuksessa saat suuremmista kotiutusrajoista ja eksklusiivisista turnauksista
- Elite-jäsenillä on ympärivuorokautinen VIP-tuki ja personoidut kampanjat
Tukipalvelu sekä yhteystiedot
Asiakastukitiimimme on saatavilla ympäri vrk:n vastaamaan kysymyksiin ja hoitamaan mahdollisia ongelmia. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä varmistaa sujuvan kommunikaation ilman kieliesteitä.
Live-chat on käytetyin yhteydenottotapamme, jonka keskimääräinen vastausaika on alle 2 minuuttia. Email-tuki vastaa kysymyksiin yleensä 4-6 tunnin sisällä, ja monimutkaisemmat asiat hoidetaan perusteellisesti eksperttien toimesta.
Kontaktitiedot
Asiakkaat voivat ottaa yhteyttä seuraavien kanavien kautta: live-chat suoraan sivustoltamme, email tukiosoitteeseemme, tai kattavan UKK-osion kautta, joka vastaa yleisimpiin tiedusteluihin heti. Kaikki yhteydenotot hoidetaan luottamuksellisesti ja ammattimaisesti.
