Navigaatio

• Laaja Pelivalikoima Kaikkien Makuun
• Pelaamisen Turvallisuus sekä Vastuullisuus
• Sujuvat ja Monipuoliset Maksuratkaisut
• Hyvät Kampanjat että Edut
• Kotimainen Asiakastuki

Kattava Pelivalikoima Kaikkia Makuun

Pelikirjastomme on luotu yhteistyössä toimialan johtavien pelitoimittajien kanssa. Saatavilla on yli 3 000 peliä, jotka kattavat kaikista klassisista hedelmäkolikkopeleistä moderneihin videopeleihin. Kaikki peli ovat testattu tasapuolisuuden varmistamiseksi sekä ne pyörivät saumattomasti yhtä hyvin tietokoneella että mobiililaitteilla.

Kasinollamme wincashino.fi tajuamme, että pelaajat arvostavat valinnanvapautta. Tämän takia pelivalikoimamme uudistuu viikoittain uusilla julkaisuilla. Suorakasino-osastossamme ammattimaiset krupieerit isännöivät pelejään reaaliajassa, tuomalla aidon casinoilmapiirin suoraan kotisohvallesi.

Pelityyppi
Pelimäärä
Suosituimmat Tarjoajat
RTP-vaihteluväli

Kolikkopeliautomaatit	2400+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98%
Casinoklassikot	350+	Evolution Gaming, Ezugi	97-99%
Live-kasino	180+	Evolution Gaming, Authentic Gaming	96-99%
Progressiiviset pelit	120+	Microgaming, Red Tiger	92-96%

Pelaamisen Turvallisuus ja Vastuullisuus

Toimimme Maltan kasinolisenssin alaisuudessa (MGA/B2C/394/2017), joka on yksi alan tiukimmin valvotuista lisensseistä Euroopassa. Kyseinen lisenssi varmistaa, että kaikki pelitoimintamme täyttää kansainväliset normit ja käyttäjien oikeudet ovat täysin suojattu. Sovellamme 256-bittistä salausteknologiaa kaikkien tietoliikenteen suojaamiseen, tämä vastaa pankkitason tietoturvaa.

Vastuuntuntoinen pelaaminen on toimintamme kulmakivi. Saatavilla on työkaluja pelaamisen ja talletusten rajoittamiseen että mahdollisuuden lyhytaikaiseen tai pysyvään itsesulkuun. Yhteistyökumppanimme ovat riippumattomia auditointiyrityksiä, ketkä varmistavat pelivalikoiman oikeudenmukaisuuden säännöllisin tarkastuksin.

Pääasialliset Turvallisuustoimet

• Kaksivaihetodennus tunnistautuminen käyttäjätilin suojaamiseksi luvattomalta käytöltä
• Itsenäinen petostentunnistusjärjestelmä epäilyttävän toiminnan havaitsemiseksi
• Säännölliset pelitarkastukset riippumattomilta testaajilta mm. eCOGRA
• Ankarat KYC-menettelyt rahanpesun estämiseksi
• Asiakastietojen säilytys EU:n GDPR-asetusten pohjalta

Nopea ja Laajat Maksuratkaisut

Tiedämme, että ripeät ja luotettavat maksutapahtumat ovat olennainen osanen hyvää pelikokemusta. Tämän takia meillä löytyy laaja kirjo maksuvaihtoehtoja, ne palvelevat kotimaisia pelaajia. Tallettamiset käsitellään saman tien ja kotiutukset toteutetaan yleensä 24 tunnin kuluessa, kunhan tilisi tulee vahvistettu.

Maksutapa
Talletusaika
Noston aika
Minisumma/Maksisumma

Verkkopankkisiirto	Välitön	1-3 pankkipäivää	10€ / 10,000€
Trustly	Heti	0-24 tuntia	20€ / 5,000€
Visa/Mastercard	Heti	1-5 työpäivää	10€ / 3,000€
Neteller	Heti	0-24 h	10€ / 7,500€
Skrill	Heti	0-24 tuntia	10€ / 7,500€
MuchBetter	Välittömästi	0-24 tuntiin	15€ / 4,000€

Emme me veloita kuluja talletuksista eikä nostoista. Koko rahasummat ilmoitetaan euroina, eikä tarvita valuutanvaihtoa vaadita suomalaisille käyttäjille. Turvallisuuden takaamiseksi ensi nosto vaatii henkilöllisyyden todentamisen.

Anteliaat Kampanjat ja Edut

Kasinollamme jokainen pelaaja on arvostettu. Meillä on monipuolisen joukon kampanjoita, ne sopivat sekä uusille ja kokeneille käyttäjille. Bonusjärjestelmämme on rakennettu läpinäkyväksi ja reiluiksi säännöiksi, joissa kierrätysedellytykset ovat toimialan kilpailukykyisimpiä.

VIP-ohjelman Tasot

1. Pronssitaso: Lähtötaso jokaiselle asiakkaalle – käyttöoikeus viikottaisiin tarjouksiin ja syntymäpäiväetiin
2. Silver: Nopeutetut nostot että omistautunut tukihenkilökunta, saavutetaan 1,000€ panoksilla
3. Kulta: Henkilökohtaisesti omistettu tilinhoitaja että eksklusiiviset turnaukset, vaatii 5 000€ panokset
4. Platina: VIP-tilaisuudet, räätälöidyt kampanjat ja paras cashback-prosentti kymmenen tuhatta euroa panostuksella
5. Timanttitaso: Huippuluokka luksusetuja, yksilöllisiä lahjoja sekä maksimaalinen kotiutusraja

Kampanjaohjelma sisältää toistuvaa reload-bonuksia, ilmaiskierroksia uusiin peleihin ja cashback-etuja, jotka palauttavat osan hävioista takaisin pelitilille. Pelikampanjat järjestetään kuukausittain, ja palkintopotti voi kohota jopa 50 000 euroon.

Kotimainen Asiakastuki

Asiakastiimimme toimii suomen kielellä läpi vuorokauden, kalenterivuoden jokaisena päivää. Tiimimme koostuu ammattitaitoisista ammattilaisista, mitkä tuntevat pelialaa perusteellisesti ja pystyvät hoitamaan ongelmat nopeasti. Keskiarvo vastausaika pikachatissa on alle kaksi kaksi min.

Tarjolla on asiakastukea kolmea eri kanavalla: live-chat on sujuvin vaihtoehto heti saatavaan apuun, sähköpostitse saat yksityiskohtaisen vastauksen 6 tunnin sisällä, ja puhelinpalvelu on käytettävissä arkipäivisin klo 9-21. Useimmin kysytyt FAQ -osiomme sisältävät ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin itsepalvelua palvelua kohti.

Pysyvä kehitystyö merkitsee meille keskeistä. Otamme vastaan pelaajien arviot ja toteutamme parannuksia säännöllisen. Viimeisen vuoden kuluessa olemme lisänneet pelivalikoimaan yli 800 uutta peliä pelaajien toiveiden pohjalta ja optimoineet mobiilisovelluksen toimivuutta merkittävästi.